Algemene voorwaarden

Door toegang te krijgen tot of een aankoop te doen via een van onze websites, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: DynaTag Europe VOF
KVK-nummer: 96424249
BTW-nummer: NL867604931B01
Zakelijk adres: Dynatag Europe Shop, Ganzeweide 48 A, 6413 GG Heerlen, Nederland
E-Mail: support@dynatag-europe.com
Telefoonnummer: +31 6 13092743
Openingstijden: 9:00 - 18:00 (maandag - vrijdag), (GMT+01:00) Centrale Europese Tijd (Amsterdam)

Hoofdkantoor: DynaTag AG C/O: Domizilagentur GmbH, Badenerstr. 580, 8048 Zuerich, Zwitserland.

2. Producten & Diensten

Wij bieden veilige tagging, terugvindsystemen, accessoires en cloudgebaseerde identiteitsdiensten. Alle beschrijvingen, afbeeldingen en prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om producten aan te passen of te beëindigen zonder aansprakelijkheid.

3. Bestellingen & Betalingen

Bestellingen worden pas bevestigd na succesvolle betaling.
Geaccepteerde betaalmethoden: Creditcard/Debetkaart, PayPal, iDEAL, Klarna, enz.
Alle prijzen zijn inclusief toepasselijke BTW en worden weergegeven in EUR €.
We behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren bij vermoeden van fraude of prijsfouten.

4. Verzending & Levering

Bestellingen worden verzonden vanuit Nederland via PostNL en andere EU-conforme koeriers.
Verzending alleen naar lidstaten van de EU.
Geschatte levertijd:
- Op voorraad: 2–3 werkdagen (maandag-vrijdag)
- Pre-order: tot 30 werkdagen (maandag-vrijdag)

Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.

5. Retourneren, Terugbetalingen & Omruilingen

Retourtermijn: 30 werkdagen (maandag-vrijdag) vanaf de leverdatum
Terugbetaling: binnen 14 werkdagen (maandag-vrijdag) na ontvangst van het artikel
Voorwaarden: artikel moet ongebruikt zijn, in originele verpakking
Klant is verantwoordelijk voor retourkosten, tenzij het artikel defect of verkeerd is geleverd

Zie volledig retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Gebruikersaccounts

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens.
Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen bij schending van deze voorwaarden of misbruik.

7. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud, handelsmerken, code en productontwerpen zijn eigendom van DynaTag AG of gelicentieerde partners. Gebruik, reproductie of distributie zonder voorafgaande toestemming is ten strengste verboden.

8. Aanvaardbaar Gebruik

Door onze site te gebruiken, gaat u ermee akkoord om niet:

Onze diensten voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden te gebruiken
De prestaties of beveiliging van de site te verstoren
U voor te doen als iemand anders of verkeerde informatie te geven
Inhoud, handelsmerken of media van de site te kopiëren of verkeerd te gebruiken

9. Beperking van Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

Verlies door vertragingen van derden, leveringsproblemen of verkeerd gebruik
Indirecte of incidentele schade
Onderbrekingen of technische problemen buiten onze controle

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het aangekochte product of dienst.

10. Garantie-uitsluiting

Alle producten worden geleverd "zoals ze zijn", tenzij anders aangegeven. We garanderen geen ononderbroken of foutloos gebruik van de website.

11. BTW & Belastingnaleving

Wij voldoen aan de EU-regels voor BTW-OSS. Alle facturen worden afgegeven met de toepasselijke Nederlandse BTW (21%).

12. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen of technische storingen.

13. Diensten van Derden

Wij kunnen koppelen aan of integreren met diensten van derden (bijv. Google, PayPal). Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun beleid, voorwaarden of inhoud. Uw gebruik van hun diensten is onderworpen aan hun voorwaarden.

14. Toepasselijk Recht & Jurisdictie

Voor EU-klanten: Nederlands recht, bevoegde rechtbank: Heerlen
Voor Zwitserse/internationale zaken: Zwitsers recht, bevoegde rechtbank: Zürich

15. Beëindiging van Gebruik

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot onze site of diensten op elk moment te beëindigen, met of zonder kennisgeving, bij schending van deze voorwaarden of wetten.

16. EU Digital Services Act (DSA)

Wij voldoen aan de DSA wat betreft transparantie, gegevensrechten en consumentenbescherming. U heeft het recht om moderatiebeslissingen aan te vechten en uitleg te vragen over geautomatiseerde acties met betrekking tot uw gegevens of account.

17. Google Merchant Center (GMC)

Onze voorwaarden voldoen aan de GMC-richtlijnen, waaronder:

Transparante prijzen en belastingen
Duidelijke voorwaarden voor terugbetaling en retourzending
Veilig afrekenproces
Nauwkeurige productbeschrijvingen en wettelijke vermeldingen

18. Schadeloosstelling

U stemt ermee in DynaTag, haar medewerkers, agenten en partners te vrijwaren van claims of eisen voortvloeiend uit schending van deze voorwaarden of misbruik van onze diensten.

19. Scheidbaarheid

Als een deel van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijft de rest volledig van kracht.

20. Volledige Overeenkomst

Deze voorwaarden, samen met ons privacybeleid, cookiebeleid, verzendbeleid en retourbeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en DynaTag met betrekking tot uw gebruik van onze diensten.

21. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Voortgezet gebruik betekent aanvaarding van deze wijzigingen.

22. Contact

Hoofdkantoor: DynaTag AG C/O: Domizilagentur GmbH, Badenerstr. 580, 8048 Zuerich, Zwitserland.